Política de Privacidade

Esta política descreve como a Synapse Soluções Digitais (“nós”) trata dados pessoais no serviço Bella, consultora de estilo disponível no WhatsApp e no site www.bellavoce.online.

Encarregado / contato: contato@synapsefuture.com.

1. Quais dados coletamos

• Número de WhatsApp e identificadores da conversa.
• Mensagens de texto, áudio e imagens que você enviar à Bella.
• Preferências de estilo inferidas ou declaradas (ocasião, gosto, medidas que você informar).
• Cliques em links de lojas que a Bella enviar (para saber se o look foi útil — clique não é compra).
• Dados técnicos mínimos de acesso ao site (logs de servidor).

2. Para que usamos

Prestação do atendimento de styling, montagem de looks, envio de links de peças, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações legais. Base legal principal: execução do serviço solicitado por você no WhatsApp e legítimo interesse em operar e proteger a plataforma, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

3. Com quem compartilhamos

Processadores que nos ajudam a operar a Bella: WhatsApp / Meta (entrega das mensagens), hospedagem, banco de dados e provedor de inteligência artificial para entender o pedido e sugerir looks. Não vendemos seus dados. Lojas (Renner, C&A e similares) só recebem você se você clicar no link e comprar lá — nesses casos vale a política da loja.

4. Conservação

Mantemos o histórico enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para o serviço, defesa de direitos e obrigações legais. Você pode pedir exclusão a qualquer momento — veja Exclusão de dados.

5. Seus direitos

Acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer: e-mail contato@synapsefuture.com ou mensagem no WhatsApp da Bella pedindo seus dados ou a exclusão.

6. WhatsApp e Meta

A conversa ocorre na plataforma WhatsApp. A Meta trata dados conforme as políticas dela. Esta política cobre o que a Synapse trata depois que a mensagem chega aos nossos sistemas.